Verzendbeleid

Levertijd = verwerkingstijd + verzendtijd

Wij hanteren een verwerkingstijd van 1–3 werkdagen (maandag tot en met vrijdag). Bestellingen die vóór 17:00 uur (GMT+01:00 – Amsterdam) worden geplaatst, worden nog dezelfde dag verwerkt. Alle producten doorlopen vóór verzending eerst een kort verwerkingsproces.

Na de verwerking bedraagt de gemiddelde verzendtijd 4–7 werkdagen. In totaal kun je daarom rekenen op een levertijd van ongeveer 5–10 werkdagen vanaf het moment van je bestelling.

Vertragingen

In periodes van onverwacht hoge drukte kan het voorkomen dat de levering iets langer duurt dan normaal. Wij doen er alles aan om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en vragen om je begrip als er toch vertragingen optreden. Uiteraard houden we je op de hoogte en doen we ons best om vertragingen altijd tot een minimum te beperken.

Verzendservice

Voor de levering van onze bestellingen werken wij samen met betrouwbare verzenddiensten zoals PostNL, bpost, DPD en GLS. Dankzij deze samenwerking profiteer je van een veilige bezorging en heb je altijd toegang tot realtime trackinginformatie, waarmee je je pakket eenvoudig kunt volgen.

Extra’s

Om je winkelervaring zo prettig mogelijk te maken, bieden we verschillende voordelen. Bij bestellingen vanaf een bepaald bedrag profiteer je van gratis verzending. Daarnaast bestaat de mogelijkheid om tegen een kleine meerprijs te kiezen voor verzekerde verzending inclusief prioriteitsverwerking. Zo kun je er zeker van zijn dat je bestelling met de grootste zorg wordt behandeld.

Zending volgen

Elke bestelling wordt met tracking verzonden, zodat je je pakket vanaf het moment van verzending tot aan de bezorging op ieder moment kunt volgen.

Klantenservice

Ons klantenserviceteam staat altijd voor je klaar om vragen te beantwoorden of je te helpen bij eventuele problemen. We doen ons best om je de best mogelijke service te bieden en je ervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen.